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万一、レンタルしたスーツケースが破損しまったら？
レンタルショップおおきに屋ではお客様のご協力により、スーツケースの破損修理費は無料で対応させていただいています。通常使用におけるレンタルしたスーツケースについたキズや汚れなどは破損ではないので、そのままご返却していただいて結構ですので安心してスーツケースをご使用ください。
スーツケースの破損修理費無料に関するよくあるご質問
スーツケースの破損修理費無料に関するよくあるご質問をまとめました。
- 航空会社に荷物を預けた際に起こった破損は？
- 万一、スーツケースが破損してしまっても航空会社に荷物を預けた際に起こった破損は修理費無料です。
＊その場合、なるべく航空会社よりタメージレポートの取得のご協力をお願いします。
- 通常使用で破損した場合は？
- レンタルしたスーツケースをご使用の際、通常使用で破損した場合でも破損修理費無料です。
＊故意にスーツケースを破損させた場合は破損修理費無料の対象外となります。
- 不注意による破損や紛失の場合は？
- お客様の不注意による破損や紛失、スーツケース内部に液体をこぼされたりネットや内張りが破れた場合などはスーツケースの破損修理費無料の対象外となりますので、大変申し訳ございませんが、修繕にかかる実費をご負担のお願い致します。
＊スーツケースのカギの紛失、破損については実費のご負担をお願い致します。
＊スーツケースベルト、防犯ブザーの紛失、破損については実費のご負担をお願い致します。
- 航空会社に預け、現地でスーツケースが破損してた場合は？
- ご旅行の行きの便で航空会社に預け、現地でスーツケースが破損してた場合や、使用不能で現地でスーツケ−スを処分しなければならないような場合は航空会社よりダメージレポートの取得をお願いします。
もちろん、このようなケースはお客様のご負担はございません。
- ロストバゲージが起こった場合
- ロストバゲージが起こった場合、ほとんどの場合航空会社よりスーツケースが戻ってきます。その場合、航空会社より証明書の取得をお願いします。
- 航空会社が貼られたシールについて
- お客様、航空会社が貼られたシールは普通に剥がせる範囲で剥がしていただければ非常に助かります。特に行きの便で航空会社が貼ったシールは、ロストバゲージの原因となりますので剥がされることをおススメします。
航空会社からのスーツケースのタメージレポートの取得をしていただける場合は、荷物を受け取った際にすぐご確認をしていただき、サービスカウンターへお申出ください。後からではダメージレポートの入手は原則、できませんのでご注意ください。
以上のように、当店はスーツケースの破損について対応させていただいています。
スーツケースが破損する場合は、ほとんどが航空会社にスーツケースを預けた際に起こり、お客様が通常使用されている分には破損することは、よほどの事がない限りありません。
安心してスーツケースのレンタルをご利用ください。
